Problemas comunes
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Problemas comunes

Problemas comunes

Problemas habituales de los clientes

Q1 ¿Dónde puedo obtener la información del producto y la información de precios? A1 Envíenos un correo electrónico, nos comunicaremos con usted tan pronto como recibamos su correo electrónico. correo electrónico: admin@dlhshjx.cn Q2 ¿Cuánto tiempo podemos obtener muestras de forma general? A2 Depende de su proyecto, por lo general se pueden entregar entre 10 y 20 días. Tercer trimestre ¿Cómo disfrutar del servicio OEM? A3 En general, nos referimos a tus dibujos o muestras originales, te ofrecemos algunas técnicas, sugerencias y cotizaciones. Produciremos para usted después de que esté de acuerdo. producimos el dibujo con su aprobación Cuarto trimestre ¿Qué tipo de información necesita para cotizar? A4 Los dibujos de producción se pueden enviar en CAD, DXF, STEP, IGES, x_t y otros formatos, soportando el uso de CAD, Soildwork UG ProE y otros softwares. Q5 ¿Cambiará el precio? A5 Si el tipo de cambio y la tarifa de material no han cambiado, no se cambiará. Si hay algún cambio, se notificará con anticipación. Q6 ¿Cómo si produjo productos de mala calidad después de la entrega? A6 En primer lugar, si la entrega es a tiempo, nuestra empresa hará todo lo posible y fabricará las piezas mecanizadas lo antes posible. La tarifa de producción por una mala reproducción es gratuita y el flete también es responsabilidad de nuestra empresa. Si la fecha límite es demasiado tarde, solicite ayuda al cliente, el cliente lo reparará en Japón. Nuestra empresa solo asumirá el monto de la indicación de factura del cliente, y no seremos responsables de la indicación de factura adicional. Haremos todo lo posible para reducir la tasa de productos defectuosos a cero y nuestro objetivo es enviar todos los productos buenos. Al mismo tiempo, investigaremos el contenido de este producto defectuoso, investigaremos la responsabilidad, todos los empleados deben participar en la reunión del producto defectuoso para evitar problemas similares. Q7 ¿Si hay un defecto en el procesamiento? A7 De acuerdo con los requisitos de gestión de control de calidad de la empresa, la producción se detendrá inmediatamente, informará al gerente de producción y analizará la causa de la mala condición. Especifique un plan de corrección o descarte el plan de producción y vuelva a enviar la solicitud de producción de material. Si consideramos que la entrega o la calidad no se pueden terminar en este momento, la situación real debe notificarse al cliente. Utilice todos los recursos de China para encontrar formas de resolver problemas. Q8 ¿Qué pasa con el impacto de las fluctuaciones del tipo de cambio en los costos y las ganancias? A8 Depositaremos la moneda extranjera en el banco sin cambiarla, a menos que la tasa de cambio se recupere o cuando tenga un impacto menor. Si el tipo de cambio fluctúa demasiado, para pedidos cooperativos a largo plazo, negociaremos con el cliente. Q9 Cómo organizar el tiempo de trabajo del taller? A9 Por lo general, la fábrica se divide en dos turnos. El primer turno es de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. Y el segundo turno es de 5:00 p. M. A 1:30 a. M. Si el trabajo es muy urgente, trabajaremos horas extras o incluso organizaremos tres turnos. Q10 ¿Cuál es la tasa de rotación de empleados? A10 La mayoría de los empleados de la empresa provienen de ciudades vecinas, por lo que son relativamente estables. La tasa de rotación es de 3-5 por año. Q11 ¿Cuál es el tiempo de deliberación? A11 Generalmente es de 20 a 25 días hábiles. Si hay una situación urgente, se puede plantear en el momento de la cotización, haremos una cotización según las piezas y el plazo de entrega. En el caso de un plazo de entrega urgente, el precio de las piezas aumentará. Q12 ¿Cómo si las tolerancias de dibujo no se pueden garantizar? A12 Confirmaremos la tolerancia que podemos alcanzar con el cliente antes de la cotización. Si el cliente está de acuerdo con el ajuste de tolerancia, haremos una cotización. Si el proceso de mecanizado no puede garantizar la tolerancia debido a la tecnología de fuerza mayor, nos pondremos en contacto con el cliente para discutir la solución a tiempo. P13 ¿Dónde compras los materiales? A13 Los materiales generales están disponibles en el mercado chino. Dalian es el principal lugar de distribución para que las empresas japonesas inviertan en China. Ya hace 20 años, ha formado una buena capacidad de soporte (incluidas las materias primas). Acero al carbono general (S25C, S35C), S45C), hierro (SS400), acero de matriz (SKD11, SKD61, SKS, SCM, etc.), cobre (C3604, bronce fosforoso, cobre puro, etc.), aluminio (5052, 5056, 6061, 6063, 6082, 7075, 7071, 2017, 2014, etc.), acero inoxidable (304, 316, 303 y SUS440C, etc.), materiales aislantes (POM, PE, PP, PEC, PVC, nailon , etc.) Estos materiales están disponibles en el mercado de Dalian. Los materiales especiales que no se producen en el mercado chino o los materiales especialmente solicitados por los clientes se compran básicamente a través de distribuidores de materiales en el extranjero en Shanghai y otros lugares. El ciclo general de aprovisionamiento de material es de 3 a 7 días. Especial 7-15 días. Q14 ¿Cuál es la edad promedio de un trabajador? A14 La edad promedio de un trabajador es de 30 años, solo 5 o 6 son pasantes de la escuela. Q15 ¿Es estable el personal de la fábrica? ¿Habrá demisiones frecuentes? A15 En general, la mayoría del personal es relativamente estable. Hay pasantes individuales o los nuevos empleados pueden estar fuera de lugar o no pueden hacer el trabajo. Los empleados que han trabajado durante más de tres años son relativamente estables. P16 El embalaje es demasiado grueso, ¿podría adelgazarlo cuando entregue la mercancía? A16 De acuerdo con nuestros años de experiencia, también para que el producto del cliente pueda llegar de manera segura, creemos que el grosor actual del empaque es adecuado. Si el paquete es demasiado delgado, en el proceso de transporte, es probable que se golpee contra él. Esto afectará la fecha de entrega del cliente. Además, utilizamos una película de burbujas de aire especialmente liviana para el embalaje, el impacto en el peso del paquete y los costos de envío también es mínimo. Antes del envío, debemos considerar no solo el problema del costo del flete y la conveniencia de dividir después de la entrega, sino también la seguridad de la entrega del producto.Tenemos más de diez años de experiencia en el transporte de mercancías desde y hacia Japón, tenga la seguridad de que tener la capacidad de empaquetar bien nuestros productos. Por supuesto, estamos más dispuestos a escuchar su opinión, esperando mejorar mejor nuestra capacidad de servicio de entrega. Q17 ¿Cuál es la relación entre Dalian Hongsheng Machine Co., Ltd y Flortc? A17 El nombre de la fábrica es Dalian Hongsheng Machine Co., Ltd, y Flortc es la ventana de negocios extranjeros, principalmente dirigida al mercado japonés. Q18 ¿Hay algún retraso en la entrega en su empresa? A18 Nuestra empresa organizará estrictamente la producción de acuerdo con la fecha de entrega especificada por el cliente, por lo general, no se producirán retrasos. Sin embargo, debido a la complejidad del proceso de producción y otras razones que pueden dar lugar a errores de producción, en el proceso de remanufactura, la fecha de entrega puede retrasarse. Pedimos disculpas por esto. Medidas: Trabajadores relacionados trabajan horas extras, trate de hacerlo en el menor tiempo posible, minimice el daño. Analizaremos las razones del largo ciclo de producción y consideraremos las soluciones de manera integral. P19 ¿Tiene alguna forma de obtener la confidencialidad de nuestros dibujos según los requisitos de acuerdo? A19 Sí. Inicialmente, controlaremos estrictamente el uso de los dibujos y documentos que los clientes nos proporcionen y no los divulgaremos a terceros. Si algunos flujos de trabajo del artículo tienen que ser ayudados por nuestras otras fábricas cooperadas a largo plazo, se lo informaremos a nuestros clientes e intentaremos obtener la aprobación de nuestros clientes por adelantado. En segundo lugar, todos los documentos que proporcionó están guardados en secreto por el representante de ventas con el que se comunica. No permite hojear dibujos y documentos sin el permiso. Finalmente, la información de los clientes es confidencial, si la información de los clientes se muestra en los dibujos, nuestros representantes de ventas los cubrirán con un espacio en blanco. nombramos un grupo de letras como el nombre del cliente y lo escribimos en nuestros dibujos de producción. Por lo tanto, otros, incluidos los maquinistas, no reconocerán la información de los clientes. Q20 ¿Hay formación para los nuevos trabajadores? A20 Sí, hay No sólo la formación educativa para el nuevo personal, sino una especie de estricto sistema de gestión de examen de promoción. En cuanto al que nunca ha trabajado en la industria del mecanizado, tenemos un plan de 3 años para cultivarlos para que sean profesionales. Asignamos publicaciones de acuerdo con su capacidad y estado personal. El personal nuevo tiene una prueba que se divide en teoría del sentido común mecánico y aplicación práctica para cada etapa. La puntuación de la prueba y el rendimiento diario son la base racional para su ajuste salarial. Los recién llegados que tienen o no la experiencia laboral tienen un senior para una orientación integral, desde el conocimiento básico hasta la comprensión de los conocimientos tecnológicos prácticos, y pueden comenzar su trabajo formal después de que su capacidad sea aceptada. Además, para crear un entorno de aprendizaje como una escuela y motivar a cada nuevo empleado a crecer en este campo, hay capacitaciones para una educación integral de calidad, etiqueta comercial, producción de seguridad, reconocimiento en los dibujos de extranjeros, interconexión de emergencia, Educación en gestión 8S (Seriri, Seiton, Seiso, Seikeetsu, Shitsuke, Safety, Save, Study). Q21 ¿Cuál es la proporción de personal técnico con respecto al personal de procesamiento? ¿Cuánto tiempo llevan trabajando aquí? A21 Hay 15 personal tecnológico actualmente que es aproximadamente el 25% del personal que trabaja actualmente en el taller. Compartimos intercambios de experiencias temprano en la mañana todos los días para mejorar y absorber a los recién llegados. Q22 ¿Todos los equipos tienen revisiones y mantenimientos regulares? A22 Hay una cantidad de fondos que se están invirtiendo para introducir los equipos más avanzados del mundo que se mantienen dos veces al año por los fabricantes originales. Resolveremos los problemas de raíz debido a que hacemos un trabajo cauteloso. por ejemplo, realizaremos trabajos de verificación y mantenimiento antes de operar y comenzaremos si el resultado de la verificación es correcto. Q23 ¿Cómo gestiona tantos tipos de materiales? A23 1.No hay material en nuestro almacén. Compramos materiales de acuerdo con el tamaño de la pieza después de recibir el pedido del cliente cada vez. 2. Una vez que el material llega a la empresa, el proveedor del material adjuntará la factura y el personal marcará el material con un bolígrafo blanco. 3. El personal de administración del almacén de nuestra empresa verificará los tipos y tamaños de materiales de acuerdo con las facturas y adjuntará los dibujos de procesamiento a los materiales. De esta forma, hay pocas posibilidades de equivocarse en el material dentro de la empresa.

El flujo comercial entre los clientes japoneses y de Hongsheng

El flujo comercial entre los clientes japoneses y de Hongsheng Solicite una cotización / Mecanizado / Envío / Servicio posventa La descripción del flujo comercial 1. Cotización Citando la base en los dibujos que proporcionas. Términos y descripción de artículos como golpe: Unidad monetaria: Yen N. ° de piezas / Descripción / Precio unitario / Importe total / Gastos de embalaje / Gastos de transporte Modo de comercio: FOB, CIF, CFR, DDU, etc. Fecha válida de cotización. * Fecha de oferta: para acortar la fecha de oferta, proporcione el precio esperado de antemano si tiene. 2, orden de compra por favor envíenos la orden de compra si está de acuerdo con el presupuesto y otras condiciones. La compra El pedido se puede enviar por correo. Escriba los números de pieza y las cantidades en la orden de compra, como 1-② Si desea firmar un contrato a largo plazo, no tenemos ninguna objeción, si tiene contrato básico o acuerdo de no divulgación, envíenoslo y lo discutiremos seriamente Para proteger la privacidad de su empresa, las órdenes de compra y los contratos se guardan en los archivos de nuestros clientes. 3 、 Mecanizado Y el director de la fábrica analizará la tecnología de procesamiento de acuerdo con los dibujos y organizar la producción. Informar el estado de mecanizado de piezas pequeñas en cualquier momento durante el mecanizado. Si los dibujos no son claros, el personal comercial confirmará a su empresa por correo electrónico o teléfono.Si no tiene ningún requisito especial después del procesamiento de la piezas, realizaremos una inspección de calidad de todas las piezas de acuerdo con las regulaciones y registraremos el resultado de la inspección de calidad en el informe de inspección de calidad, y entregar las mercancías junto con Para evitar lesiones en las piezas, empaquetaremos las piezas una por una con cuidado. 4 、 La entrega Empacado y embalaje sujeto a los términos de la oferta. Métodos de envío y número de días: Cuando se utiliza el transporte aéreo, las mercancías suelen llegar a Japón en un plazo de 2 días (incluido el despacho). Cuando utilice la entrega urgente internacional, 2 ~ 3 a su empresa. Al utilizar el envío, los productos llegarán entre 7 y 15 días (incluido el despacho de aduanas). 5 、 Pago Dado que el cliente japonés tiene crédito, no se requiere ningún pago por adelantado si el monto de la transacción no es grande o el costo de los materiales no es muy caro. Envíe el dinero antes del día 10 del próximo mes después de que su empresa haya verificado los productos y haya confirmado que están calificados. Si hay un necesidad de pago por adelantado, lo discutiremos por separado. Por cierto, nuestra empresa espera que el pago de las piezas enviadas antes El día 20 de cada mes se puede recibir el día 10 del mes siguiente. Nuestro personal comercial le solicitará el pago por correo electrónico antes del día 20. Por ejemplo, esperamos que llegue el pago de la mercancía entregada antes del 20 de este mes. el día 10 del próximo mes. Pague el procedimiento de envío. La tarifa de retiro en China correrá a cargo de nuestra empresa. 6 、 Servicio Al cotizar, se enviará al cliente la información detallada sobre el 1er. El estado del procesamiento se informa al cliente durante el procesamiento de las piezas. Al realizar el envío, envíe toda la información al cliente y envíe el libro del producto, el informe de prueba y las piezas juntas. Después de llegar a su empresa, ¿llegó a tiempo? O pregunte al cliente sobre la calidad. 7 、 Correspondencia de productos defectuosos Según el estándar de la empresa, es la inspección y entrega completa, pero si detecta defectuoso productos de su empresa, compruebe lo siguiente. Si se repara una pequeña cantidad de piezas de mecanizado cnc y tiene tiempo de entrega, envíe el producto de vuelta a la empresa. Una vez completada la reparación, envíelo de nuevo al cliente. Todos los gastos de envío incurridos durante este período están a cargo de nuestra empresa. Los productos de reproducción defectuosos son los mismos. Si no cumplimos con el plazo, lo siento mucho, por favor repararlo en su empresa. El costo de reparación puede ser deducido del monto de la pieza siempre que no exceda el monto de la pieza. Acerca de las piezas de mecanizado de piezas de precisión que no se pueden reparar, organice la reproducción nuevamente por su empresa.Todos los costos son a cargo de nuestra empresa. Se explica lo anterior. Espero tener una referencia. Si hay algo que no comprenda, no dude en contactarnos. Además, si piensa diferente con su empresa, por favor avise.

Embalaje y entrega

Dalian hongsheng machinery co., LTD. Es una fábrica de mecanizado china con piezas chinas de alta precisión y mecanizado de alta precisión, que se ha contratado durante 14 años, tiene 14 años de experiencia en comercio de exportación, hemos realizado un proceso de envío perfecto.Aquí le presentamos el proceso de envío. 1 、 Hacer documentos de envío En un pedido de Ventas, una vez que los productos están listos para ser entregados, los Ventas deben verificar el progreso con la fábrica. Luego preparación de los materiales de declaración de aduana (debido a que necesitan una declaración formal en la aduana, tienen que hacer IV y PL correctamente). Para el cliente que realiza el cambio por primera vez, el departamento de ventas debe confirmar la dirección de envío, el nombre de la empresa y parte del nombre de la declaración de aduana, etc. Si el cliente tiene una solicitud especial, el departamento de ventas realiza la declaración de aduana de acuerdo con los requisitos del cliente. Si el cliente no lo ha solicitado, siga el formulario escrito de la empresa. Después de que el Departamento de Ventas haga los materiales de declaración, necesitan una verificación inicial y luego los envían a la oficina de asuntos generales para una inspección final. Si no hay problema, se sellará con el sello de la empresa y se convertirá en la información de declaración formal en la aduana. Luego, el Departamento de Ventas instruye a la fábrica para que se prepare para el envío. 2, las piezas deben limpiarse antes de embalar Después de la inspección final, la precisión de las piezas de mecanizado cnc sin problemas se puede transferir a la sala de envasado. El encargado del embalaje primero comprobará si la información del dibujo y la información de la pieza, como la forma de la pieza, la cantidad, el aspecto, el tratamiento de la superficie, etc., son coherentes con la información del dibujo. Si no hay ningún problema, el encargado del embalaje pondrá la pieza en el dibujo y tomará fotos, luego archivará. Luego proceda a la limpieza de piezas. Las piezas con lugares cóncavoconvexos o cóncavoconvexos deben enjuagarse con alcohol o un limpiador como agujeros, nematopores, ranuras. Luego, use un hisopo de algodón para eliminar el líquido de limpieza y otros líquidos. La superficie de la pieza también debe limpiarse con un paño para que luzca más hermosa. Finalmente, para evitar daños en la superficie, el producto se envolverá con una película de plástico transparente. Para evitar la oxidación de las piezas de hierro y otros materiales, el encargado del embalaje rociará una cantidad moderada de aceite antioxidante en la superficie de la pieza. Por último, debemos elegir el espesor de espuma adecuado para el embalaje, pegar el boleto del producto al contado, empacarlo en una caja de acuerdo con la secuencia de la anotación, paquete de fardos. 3 、 Seguimiento de embalaje, envío y logística Nuestros productos pueden ser enviados por vía aérea y marítima, debido a que nuestra empresa ha firmado un acuerdo con la empresa de logística, podemos disfrutar de servicios logísticos más rápidos, económicos y convenientes. 1) Preparación antes de empacar Los operadores preparan las cajas de tamaño apropiado de acuerdo con las instrucciones del personal de ventas, las cajas de cartón se utilizan para el transporte aéreo y las cajas de madera para el transporte marítimo. 2) Procedimiento de embalaje: De acuerdo con la orden de producción, el boleto de efectivo debe ser consistente con la orden de producción, el número de control y la cantidad deben ser verificados y luego empaquetados. Las piezas después de cargar la caja deben estar marcadas en la orden de producción para evitar omisiones. Por fin, el personal de ventas confirma y vuelve a comprobar. Las piezas no se pueden mover en la caja, las piezas de formas especiales no se pueden rozar entre sí, el espacio entre las piezas debe rellenarse con papel de periódico u otro plástico de burbujas, evitando colisiones entre elementos y provocar lesiones en las piezas. Luego envíe el informe de detección y la factura de envío al cliente por correo electrónico. Finalmente, selle la caja con cinta adhesiva, cuando esté empaquetada, concéntrese en la ubicación especificada, notifique al personal de logística o expreso relacionado para que recoja la mercancía. 3) Seguimiento del transporte de la mercancía después del envío. Después de la entrega de la mercancía, enviará el número de seguimiento al cliente por correo electrónico, si tiene alguna necesidad, puede verificar el transporte y la entrega detallados en el sitio web expreso.

Origen de la empresa

Hongsheng derivó de una creencia que atestigua que una mujer está en conflicto con la competencia maligna del mercado, renunció a la unidad original de manera decisiva, en cambio, trabajó en el camino de un sueño personal, cree que es necesario procesar alta tecnología, excelente servicio y calidad para una empresa exitosa   en una época de intensa competencia.   Hongsheng se convirtió en una empresa poderosa que poseía casi 80 personas de la base de sueños de una persona; no hay un solo equipo   al principio, actualmente tiene más de 40 juegos de equipos avanzados e inicialmente un pedido en unos meses para ahora tense varios pedidos todos los días. Como su nombre, hongsheng lleva el sueño de una mujer que vuela más y más alto, la mujer que descubrió que a Hongsheng le gustan los milagros es nuestra gerente general, Jinhong liu. Enterprise es como una mujer, tiene su propia personalidad, sus propias características y su propia alma.   Conocer una empresa es como conocer a una mujer encantadora.                                                                   Cálido y confiable.

Sobre nosotros

Ubicación: La máquina CO., LTD de Dalian Hongsheng está ubicada en una hermosa ciudad costera de Dalian, China. Año de fundación: 2003 ManagementIdea: La empresa se gestionó y   desarrollado sobre la base de la filosofía de la empresa "La calidad es vida " todo el tiempo desde 2003. BusinessScope: Somos una empresa de fabricación especializada en todo tipo de piezas de maquinaria, piezas de alta precisión y accesorios de moldes y matrices. Las principales partes de la maquinaria son las partes de la máquina de embalaje, la máquina de impresión, el equipo de embalaje electrónico, el equipo de procesamiento de metales, la maquinaria de alimentos, etc. Equipo principal: La capacidad del equipo incluye centros de mecanizado DMG de 5 ejes, máquina Mazak de 5 ejes, YASDA YBM-8120V, tornos universales DMG CNC, centros de mecanizado de 4 ejes y 3 ejes, máquina cortadora de alambre Sodick, Mitutoyo CMM andetc. Más de 40 equipos de mecanizado y ensayo de alta calidad de todo tipo. Total Empleados: 70 personas. Contamos con un equipo técnico y profesional avanzado que incluye a 25 técnicos superiores, 21 técnicos profesionales y 24 oficinistas. La antigüedad promedio de servicio de nuestros técnicos es de más de 8 años. Buscamos un distintivo en pensamiento, gestión y eficiencia para trabajar en nuestro camino con la pauta de buscar la verdad y los hechos. Hongsheng es   dispuesto a trabajar con ustedes uniendo sus manos ---- desarrollo común para un futuro mejor. ¡Logre el sueño de ser la empresa más destacada de Century para Hongsheng!